朵嘉浓蝉禅:认知边界

中国美妆来济南开山东各个实体店的线下会议,桂总提前两天来,我跟着学习了两天。很简单,因为自己对实体店不熟悉,所以更应该跟着前辈们好好请教。
 
昨天上午去了德州,千禧日化,总计开了52家直营店,有8家加盟店。每个店每个月的营业额在15-30万之间,一年的营业额在7000万左右。
 
这个数字,是估计出来,大体上差不多。千禧的日化店,跟别处看到的化妆品店有很大的不同,因为在价格上就有很大的区别。在我看来,完全靠价格来获客,最主要的一点:大部分产品的价格,比天猫上的价格都低。

跟他们的老大张总中午一起吃饭,聊了一下。实体店,确实越来越难干,但是千禧最牛的地方是:服务。全年基本无休,而且店铺基本上是自我管理。

他们店,有一个点,特别的厉害,值得学习,就是你买了我们的产品,什么时候不满意,可以随时回来退。就是产品快用完了,你不满意,也可以退。

我问张总:那退货的人,多吗?

张总说:新店开业,还是有一定的比例。但是过半年之后,大家就都熟悉了,反而别处的店铺没有这个服务,顾客就不理解:我在千禧能退,为什么你们这里不行?

当用户被惯坏了之后,就是千禧的死忠粉,我觉着这件事在朵嘉浓完全可以这么干:不满意,就退款。

实话实说,这种店确实不好干,但是社区电商他们做的很好,有电商基因的,一个店有3-5个微信群,到了会员日,满100送纸巾。

这个,也值得我们学习,每个月的16号可以做成会员日,因为大家基本上15号发工资。

下午到济南的公司,让桂总跟小伙伴们合影留念,然后去了华侨会馆喝酒,雅琳的镇长请客,镇长好像姓李。反正是按照济南的规矩,三杯酒下肚,喝多了。

回来到了家的院子里,好像还在lp1的群里发言了,可能是酒后吐真言,也可能是自己压抑的太久了。

仅仅因为一个承诺,所以开到了lp2,以后还开不开?那就不是我自己说了算,看看有没有lp2,再说。反正是启航了,至于能走多远,看大家每个人的意愿。

上午,跟桂总去商职学院,他们要开一个学校:山东化妆品学院,让桂总去看看。

其实,高校里,真的没啥看的,但是我知道了一点:学校的学生,没啥事,真的每个人都应该去做微商。

接着,跟桂总去看雅琳的实体店,雅琳的店就在师范路,距离通讯城不远。一个店一个月的房租4万,一个月的营业额在50万左右,但是是前店后院的模式,最核心的是院。

他们家的产品,电商上基本没有,价格还算可以,但是美容院应该是利润产出最高的地方。问了一下镇长,因为时间仓促,没有详聊。

但是,济南的店,跟德州的店的业态是不一样的。

中午,去会场看了一下他们的现场,丽天酒店,还是不错的,尤其是这一次的会议室,除了租金贵点,多花了2万多的场地费,其余的没有啥毛病。

因为本着对每个生命负责任的态度,找会场,把涛哥,正昆,还有乃馨全都累傻了,最后定的这个酒店,大家都超级满意。其实,我内心还是按捺不住喜悦。

毕竟,有246人,可能因为我们的这一次会议,人生都有更加的精彩,这是功德无量的一件事情。

看着大家每个人热情洋溢的笑容,我觉着:所有的努力,都是值得的。

可能有人的内心,还有很多的对抗,但是等着这一班的一阶段毕业,那种成就感,会让更多的人内心有豁然开朗的感觉,活血,这就是最大的价值所在,互相成就。

承认自己的不足,走出自己认知边界的误区,就是最好的成长。

今天下午,在美妆会议的现场,跟着桂总学到了一句话:只有先改变自己的态度,才能改变自己的高度。桂总是一个好大哥,实在。

他给我讲了2019年,美妆要做的一件事:微商落地,传统升级。

我跟山东的cs渠道的各位老大们,分享了我对于实体店转型的一些看法,最重要的一点:一念间。

不知道他们听懂没有,反正前面的老王讲的时间不多,那么留给我足够多的时间,我就把自己对于实体店,电商,微商,还有社区电商的玩法,全部说了一遍。

因为我自己这四种商业形态,都干过。

洋洋洒洒两个小时,讲的我自己是酣畅淋漓。

晚上,看着群里发出来的照片,大家那种热情洋溢的精神面貌,让我觉着:每个人来到这个世界,都是有使命的。

b0ahCCCC-b0ah