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如何从零开始,搭建一支营收过亿的派单团队?

波波大叔 分类:波波直营 2065 4


这次拜访到的是一家通过微信直营卖产品的公司,创始人叫张旭辉,什么叫做微信直营呢?就是通过各种的引流,把粉丝加到微信个人号,进行营销的模式。


张总组建了一支400人的销售团队,直营销售在过去的2018年显得不是那么好干,但是,这家公司依然做得很不错,在引流方式方面,都说派单这个行业已经崩溃掉了,但是,张旭辉说,去年整个公司的粉丝,有95%都是通过派单过来的,他说自己手里有将近10亿的微信粉丝流量。


人物时间轴


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微信直营这个行业,在2018年有很多公司坚持不下去了,很大的一个原因就是流量成本太高。导致投入产出比下降,这个行业是一个人力密集型产业,人海战术,最大的命脉就是在流量端,但是,张旭辉还能一直保持稳定增长,一定是有某一方面做的特别出色。




他说自己的投产比,在一个整月内包含做活动,能做到1:2、1:3的样子。这个行业在2017年的时候,派单已经不太好做了,他说他之所以在派单这个赛道上还能坚持,是因为期望值的问题,他说自己在2015年做派单的时候,因为选择的是平台电商就没有赚到什么钱,一拉一个月的投产比也就1:2、1:3那样,好的时候也就1:5、1:6。




然而在2015年的时候,很多直营行业的投产比能拉到1:10,所以,他能够接受现在的投产比。也不是说这个行业做不下去了,只是和以前比较来说,没有那么暴利了,他把以前当成了暴利期,是不正常的,而现在才是正常的。




看来很多人的感觉是不对的,应该对于现在粉丝高单价状况适应才对。




我们先来了解一下张旭辉这个人。




2008年,张旭辉来郑州上大学,在大学期间,就开始倒卖各种的手机内存卡,在大学时期倒卖电子产品,好像是后来创业者的一个标配。




2010年的时候,有一个软件叫做捷易通,就是在淘宝上给手机充话费,白忙活了一年,没赚到什么钱。




2010年下半年,他就开始找工作了,因为学的是空调制冷与供暖工程,就找了一个画施工图纸的工作,在这家公司的业余时间,又开始做淘宝,给一家做女鞋的淘宝店做分销,那时候,御泥坊刚刚起来。也没赚到什么钱,后来在淘宝上赚到钱,是因为一款防辐射孕妇装,一天能卖六七单,能赚几百块。




再后来,有一个同学做百度贴吧,经常需要刷粉,那时候贴吧很火,就跟微博一样的需要粉丝,刷马甲,张旭辉就开始干这个活,他刷粉的时候,需要百度账号,他就去淘宝去买百度账号,一搜,发现很多人在卖百度知道的账号,有的人卖一级,二级,三级等等的账号,从这个时候开始,他就知道了,在淘宝上不仅仅是只能卖实体的产品赚钱,卖虚拟的产品也可以赚钱。




自己买来一些百度知道的账号,然后,自己练,软件刷,升级,就靠这个2012年卖了一整年,一个月能有3万块的收入。




后来,干脆就不去上班了,专职干这个,到了2013年,买卖号已经不怎么赚钱了,因为他手里有一些百度认证的专家号,权重号,他就想,用这样的账号发一发广告,看能不能卖出货去。




当时发了一个皮肤外用的产品,专门在淘宝的页面给这款产品做了一个链接,在百度知道,用专家号回答一些网友的提问的时候,这样说,你可以去淘宝搜索某个品牌,本来是148的产品,在淘宝的页面直接标上了268,就这样,回答了十几条信息,都留下来这个品牌词,第二天一早上醒来,竟然卖了三单。




就是这样简单的一个简单的套路,在站外做品牌词的推荐,引导到淘宝站内搜索品牌词成交,这样的一个简单的动作,重复不断的操作,把前面的流量端口无限放大,把淘宝的上架产品做多元化,就撑起了最初的公司发展。




但是百度有一个问题,这样发广告有不稳定性,很容易被删除,所以,不太容易做大,后来,是怎么把流量的投放转移到派单领域去的呢?




张旭辉有一个合伙人叫阿杜,他老是盯着自己的竞争对手的淘宝页面,他发现,有一个竞争对手的销量突然猛增,而这段时间,自己的业绩却已经是下来了,怎么找线索呢?他们就从评论区入手,想从评论区里判断,这些客户都是从哪里进来的,有的客户这样留言,从微信搜索过来的品牌词,就这条信息,就能判断出来,这些流量是通过在微信公众账号派单过来的流量,手法类似,就是换了一个阵地。




这时候,他们就做了一个小百科的类型,就是一篇文章,里面有治疗各种小毛病的小方子,有40多个知识点,感冒发烧,口干口渴,在这篇文章里面,前面有很多的大家耳熟能详的大品牌,但是,在中间会糅合进10-20个自己的产品,就有些人感兴趣,就去淘宝搜索成交购买了。




就靠这篇文案,大批量的广告投放,大批量的做微信派单的站外流量投放,就是这样的一个简单动作,30个人的小团队,就能做5000万的业绩。




一直到2018年的3月份,他们才开始往个人微信号上面加粉丝,做后端的持续转化,就是我们现在说的直营模式。




在直营出现问题的时候,他们还做了一个动作,就是把电商的比重加大,现在他们有15个天猫店,几十个京东店,就是把自己的业务板块类型划分成了两块,一块是站外流量的微信直营,一块是站内的天猫,京东的纯电商,可能他们感觉电商这条路更加的长远。




看看张旭辉的经历,我们就能看出来,这是一个很典型的基于互联网的流量风口起来的,从最早期的一个人干,到后期进化成一个电商集团,我相信他发展起来不是偶然的,里面有太多的东西,值得我们学习。


本期干货点


BOBO IS COMING




1.真诚是最大的套路




2.如何利用微信派单花出去上亿广告费




3.如何打造一篇吸金文案?




4.直营行业如何选品?




5.用大品带小品的策略拉动团队




6.上帝式服务,把钱花在老客户身上




7.微信派单形式的下一步怎么走?




8.派单团队的日常工作流程




9.双首长制如何植入直营团队




10.人力密集型企业如何对待员工?


1




真诚是最大的套路




在采访张旭辉的时候,我明显的感觉到他是一个比较腼腆的人,但是又很热情,和之前见到的其他的创业者不太一样,我就想问问他他自己成功的秘诀是什么?我说,如果你总结一下你创业走过的路,你最大的杀手锏是什么?




你知道他咋选的吗?他选择了一个真诚,我说什么是真诚呢?他就给我举了几个例子。




比如说,他们几个合伙人都有这样的一个特性,几个人在一起开会,说以后广告费投产比啥的不要跟外边人说了。结果呢,今天一个朋友过来了,一问这个事,就又不自觉的说出来了。这是一点,这个点呢,实际上就是乐于分享,其实你发现做这个行业的人,对于他们来说最宝贵的就是各种的信息,这个生意在本质上来讲还是一个流量的生意,在哪里获取流量就相当于是一个机密。




比如说,他们最开始从百度知道获取流量,后来从派单获取,这些信息是怎么获取到呢?就是身边知道有朋友这样做赚到了钱。这个朋友告诉了你,只是你的执行力比较好,你把这个点给放大了。




这个就是你赚钱的本源,反过来,当你自己赚到了钱,你就又告诉你身边的朋友了,这就是一个循环了。




每个人的每一个动作,都是会回流的,你给别人做了什么,别人也会回报给你什么。还有一点,当你给到朋友一些关键性的信息的时候,可能朋友们就会认为你很厉害,给你贴上了一个很厉害的标签,当你想扩张的时候,他们有可能就是你的合伙人,我发现,张旭辉后来的合伙人,都是通过真诚的分享这个点,换来的。




为什么在互联网这个圈子,直营这个圈子,分享这么盛行呢?你也可以理解成抱团取暖,互联网的信息非常宝贵,这个信息的变化速度又太快,需要彼此之间的互相交流,你需要通过别人那里获取有效信息。所以,你发现,这一类的圈子比较多,就是为了实现信息互通的。包括我们之前采访过的龚文祥的触电会等,都是这样的一些圈子。




<波波来了>的理念也是这样,分享智慧是这个世界最廉价的投资,这句话怎样理解呢?大家都知道只会是这个世界超级宝贵的东西,你把超级宝贵的东西分享出去,换回来的是什么呢?就是更加宝贵的东西,是信任的转移,是影响力,也有可能是巨大的财富。




真诚这个点,除了用在对外的分享上,还要用在对内的团队上,比如说,之前,他们公司分成了两家,我们就把它称为张三,李四,张旭辉对于这两家公司是控股的,这两家公司在最开始的投资是不一样的,现在两家公司创造的利润也不一样多,现在要把两家公司给合并到一起,这就是一件很棘手的事情。李四的公司比张三的公司,在合并前多赚了1000万,是分了以后再合呢?还是合起来以后再分呢?




其实有很多的事情是讲不清楚的,但是,如果要实现两家公司的合并,就是为了大局的发展,那么团结才是最重要的,分钱这个事很棘手。因为,总有各种各样的理由,这时候,真诚就很重要了,最终这件事情,还是大家都不计较,把合并之前的利润就给忽略掉了。




所以说,我对于真诚的理解是很深刻的,有很多人为了达到目的设计了很多的套路,但走来走去发现,最终赢的人,却是那个真诚的人,看似很简单的人。我们不管他为什么,这就是结果,实际情况也验证了一句话,真诚才是最大的套路。



2




如何利用微信派单


花出去上亿的广告费?




对于微信派单这个形式,已经不再是红利期了,当然也有很多人不知道,这是种什么形式呢?我简单说下,微信派单,就是你发现很多人都注册了公众账号,或者订阅号,或者服务号。




然后在上面发文章,就有了很多的粉丝,有的几万,有的几十万,这时候,他们自己有了粉丝不会变现,怎么办呢?接广告啊。谁来投放呢?就是这些卖产品的。就是本来公众账号的运营者要发自己的文章的,这时候,你跟他说,你就发我这一篇吧,你那一篇,其实就是你的广告,可能是软文,也可能是硬广。




就是这么简单的一种形式,是一种点对点的形式。就这种简单的形式,被放大到极致了,很多人运营公号,就为了接广告变现,你去qq群搜索一下,发现大把的派单群,在那里交易。这早已经形成了一个生态。



哪里有流量,哪里就会有广告,这个是没法避免的。




对流量敏感的这波人,很大的不同点,在于他们一旦发现一个流量入口,就能够无限放大。



比如说,团队化作战,专门针对派单这件事情,成立一支10个人的团队,他们负责去找号,谁都知道,选号很重要,就是你要考虑你的投放账号,和你的意向群体是一致的,这样的转化率才高。




但是,如果你考虑了准确性,你就很难考虑放大这件事情,这里他说了一个概念,叫做盲投。




就是把你筛选过的大号,小号,水号,全部投一遍,把优质号过滤出来,做持续的复投,一般号投放一两遍,差的号投一遍就可以了。就用这样的方式去放大进入口的量。很多人都不敢去做盲投。




但是,做的大的团队,都是这样干的。在微信派单这个领域,什么叫做资源呢?就是你手里经过测试的,能够不断复投的号的资源,这就是你的财富。因为,你知道当你想用的时候,可以随时变现。所以,你就知道那些说自己手里有10亿粉丝的人,是说的什么了。




怎样去分析鉴别公众号的质量度呢?这个是一个干货,有一个软件,叫西瓜数据,




很多的直营团队为什么做不大呢?就卡在流量上了。比如说,你是卖茶叶的,你只是去投那些垂直号,书法号,和你群体匹配度高的号。这没问题,转化率高,但是,你的团队做不大啊,其实,你可以投垂直号100万,然后补进去200万的非垂直号,结果得出来的是0.8倍的垂直号,结果流量增长了很多,但是,依旧是赚钱的。




所以,盲投这个点,是有理论数据依据的。在你识别真假号的前提下,只要年龄够得上,盲投,部分领域,不分垂直与否。




在投放上,还有一个策略叫做跟投,就是你持续跟踪,搜索那些做的大的公司,他们对于数据是筛选过滤过的,你看她在哪个账号投,你也跟着投,这个跟投很简单,就是你在搜狗搜索你关注的对手的关键词,点开他发的文章,关注这个公众号,然后,找到他的联系方式,直接谈价格。




派单的好处是可以在最短的时间内,得到大量的精准粉丝。他是被文案洗过的,转化率怎样,就要看文案了,所以,写一篇超高质量度的文案,就显得非常重要。



3




如何打造一篇吸金文案?




在说这个点之前,我们首先要知道,文案是要和场景相对应的,在什么场景下采用什么样的文案形式,是不一样的,我们现在说的文案的应用场景,是在公众账号派单,这种场景下。




就是你在刷微信的时候,你以前关注过的公众账号,推送给你一条信息,你点开看看,里面是卖产品的,你感觉不错,你就添加人家微信号,跟人家聊,然后,你就被成交了。或者说,你看到这篇文章里面,没有个人微信号,只是推荐了某个品牌,让你去淘宝搜索,你就去淘宝直接搜索下单了。就是这样的一个流程。




首先,你得要打开,决定你打开率的只有一点,标题质量度,写一个好的标题。能吸引人点击的标题怎么写呢?如果你有一定的造诣,你就可以原创。比如,吸引人的标题类型。你会发现,有的是带着问号的。



就是标题本身,就是一个问题。如果恰好这个问题,是你想知道的,你就会点进去,看看答案是啥?这个就是疑问类的标题,比如说你是卖面膜的,你可以写,“一个长期敷面膜的人,后来竟然会变成这样”?




这也是一个疑问,也是一个感叹,这个标题除了起到疑问的作用,还过滤了意向。因为,如果你点开这个标题,意味着你可能是面膜的使用者。如果,这篇文案卖的就是面膜,那么成交率就会很高。这是一个通用型的标题,你可以把面膜换成蜂蜜,海参,水果等等,这个是一个万能的双关标题。




再说一种新闻类的标题,你会发现,人类先天会对什么感兴趣?看看现在这些厉害的互联网公司在干啥你就知道了,腾讯做的是社交,头条做的是新闻,人类天生就对新闻有兴趣,所以,新闻类的标题,可以多用。




比如说,你是卖海参的,你写68岁母亲“白菜价”买回原价七八千一斤的海参,儿子起疑偷偷去鉴定,真相震惊。




这个标题,就是新闻类,再加上悬疑。




如果你自己不会写标题怎么办?有一个很简单的方法,就是对标,怎么对标呢?打开今日头条,使劲刷新闻,找到十条和你有关的标题。然后,在他们的基础上改,这就是最简单的写标题的方式,我曾经把这个方法告诉一个朋友,他在十分钟内,写出来了十个标题。




再说说文案,派单场景下的文案,你可以考虑下这两种类型,一种是走高逼格路线,比如说,你卖的化妆品,你想植入你的用户群体,你是大牌的印象,那这个就很简单了,你去对标国际大牌的一些页面设计元素。



另外一种,就是走的情感路线。派单的文案的目的,就是让粉丝有加你的冲动,如果,你在设计文案的时候,跟淘宝卖产品的页面类似,粉丝是没有加人的冲动的,所以,派单文案的核心点,就是让粉丝加你。让他加你最好的方式,就是引起他的情感波动。




所以,你在设计文案的时候,一定要有情感,有温度,有真实性。比如说,你看到一篇文案,他是卖枣的,整篇文章,都是写的这个人。他是怎样种枣的,他的生活环境,他的日常工作状态,他的感人的事情,就是塑造了一个淳朴的种枣人的形象。



这个就是人物ip的文案设计路线。你可以用各种人物经历的时间轴模式,把人物刻画出来。不一定有多么好的营销技巧,这就是最好的转化文案。




这种场景下,你的品牌是比较弱势的,在这种文案里面,就是人物+产品,绝对不是人物加品牌的组合。




其实,你想想小罐茶是不是这个逻辑。就是把产品和人物捏合到一起。


4




直营行业如何选品?




你发现一个问题,直营行业和其他的行业不太一样,它是你先发现了一个流量渠道。然后,根据这个流量渠道,你再来想,这个流量渠道适合卖什么样的产品?它是倒逼出来的,而不是,你先有了某个产品,再去这里卖。




这个行业就跟以前的报花时代,电视购物时代一样的,我问他,选品方面有什么技巧吗?




他说,第一个就是要选择标品,就是不能有型号,各种的颜色都不能有,最好就是单品。第二个就是利润不透明,比如说,你卖一个欧莱雅的产品,货架上都有,价格是透明的。这个你在这种渠道投广告费就很吃亏,因为利润低啊。如何保证高利润呢?就得去卖那些无法比价的东西,比如说,自己的品牌。




再一个,单价不能太高,把首次购买的难度放低,首购不要超过300块。但是要选择那些高复购的产品。首单300块以下。但是,复购,就可以做到3000,只要购买过一次,这个信任就很容易建立起来。复购的时候,就是一次性屯一点货在手里,这个通过做活动就可以解决掉。就是要给复购,做一个套餐。




直营行业,之前的大家都在选择黑五类的产品,因为暴利,但是不太阳光。但是,现在越来越多的人,开始往快消品上面转移,做一些客单价不是那么高。但是,可以持续做复购的产品。




比如说酒,当然,这里如果你自己不知道怎么去选品,最好的策略,还是跟随。就是随时监控留意你关注到的流量渠道,他们都在卖什么产品,这样能够保证在市场出现机会的时候,你不会落伍。


5




用大品带小品的策略拉动团队




这个是他总结出来的一个规律,现在很多人都在做爆品,就是所有的团队就卖一个单品,这个单品销量特别好,利润也很高,这个就是爆品。




但是呢,爆品不能够在短时间内做太多,因为你短时间内上的爆品比较多,会导致一个情况。就是你团队急速扩大,但是,你得团队急速扩大以后,流量就可能撑不住了,当你这个爆品突然衰退的时候,一个大团队就很吃不消。




不能在短时间内,做太多爆品,就是不能把宝压在一个身上。但是,如果,你在做爆品的时候,还在做着一些不是很爆的小品,它的量也不是很大。但是,它很持久,可以一直保证团队有事情做。这个就叫做小品。




小品的话,20人的团队,可以持续干一两年,一直干。你可以同时上五六个小品,这样,你的团队,就有了上百人,很稳定,但是,爆品要不要做呢?要的,当你发现爆品的时候,你让原来做小品的人,一人拿两个号去分担,这样就解决了。




如果,你直接上爆品,流量突然起来了,你把团队加到1000人,三个月后,流量下去了,团队撑不住,你砍到600人,这个就很难受了。




这个思路,就是,小品养团队,大品快速变现。这个和流量环境是有必然关系的,如果很多的爆品,你都去做,你会死的很快。


因为,公众号有一个特点,一篇文章,一篇广告达到一定峰值的时候,就会删文。如果做爆品,你很容易达到这个上限,你就会透支自己。你走的越快,越猛,就会加速这个行业的死亡。




虽然,大品带小品看起来是一种思维,实际上,就是摸清楚了微信的规律,在不触碰底线的情况下,找一个平衡。为什么现在很多的直营团队都解散掉了呢?就是因为,在一个单一的产品上面扩张的太狠,一旦这个产品流量出现问题,整个团队就会崩溃掉。爆品对于流量是没有抵抗力的,因为,很多人都没有备品。




之前很多团队做蜂蜜,蜂蜜就是一个大品,很多团队都是几百号人卖蜂蜜这一个单品。因为有人攻击行业,负面问题发酵,这个品类一霎那受到腾讯全面封杀,然后所有人就没有流量了,整个团队就慌了。




如果那个时候,有小品备着,你让这五六百个人分出去二百个人,把之前的流量分一半,大家也都有事做,也能把这个事情给顶过去。




这些应对方案,本质上还是对于流量的波峰波谷的一种调配方案,因为流量是不可控的。




我说,那能不能摆脱掉对于流量的依赖呢?比如说,把客户转化成为代理商。他说,这个他们也尝试过,但是走不通,因为人群的进入属性不一样,他进来的时候,仅仅是为了买一个东西,不是为了想通过这个赚钱,这个和微商的代理机那里就是为了赚钱的动机不一样。




所以,你转化起来很难。那怎么办呢?就是要拉高客户的终身贡献价值,让客户产生多次的购买,这样拉低流量成本。




如何去拉高客户的终身价值呢?他们推出了一个针对于用户的上帝式服务,我们接着说。


6




上帝式服务


把钱花在老客户上




什么叫做上帝式服务呢?就是真心真意的服务客户,我说,是什么原因让他产生这样的一种变化呢?




他们在做酒的时候,对于数据做了一个统计,有的用户在这边买酒,有的超过几十万,他们就去看这些业务员跟客户聊天的时候,有什么不同。




其实也没什么差异,但是,他有一些不一样的动作。比如说,在年前的时候,业务员自己私下给他的客户发一些礼物,各个节假日都送。这样,一做活动,这个业务员的成绩就会非常突出。




这就说明一个事情,给客户送礼物,对于业绩的提升是有帮助的。




所以,他们就把客户进行了一个等级划分,达到一定等级,就可以进入公司的vip服务圈,对他的生日,结婚纪念日这些,做一些有针对性的回馈。




如果你把这个板块提升到一个战略的高度,你可以把自己的营业额,或者是利润的一定限度的比例拿出来。比如说你规定拿出来10%,作为对于老客户的回馈,只是这个回馈,你把它变成了产品、礼物赠送给了老客户。




划分比例,就好比是做一个预算。意味着,你把这块钱又投入到了老客户身上。这块投入,严格意义上来说,也是可以计算的出来他的投入产出比的。




什么时候给他们发礼品呢?你对待这个问题的时候,可以向直销的147回访制度学习,就是在什么时间,要给他回馈什么东西,提前列入日程。




如果这种做法。可以把客户的转介绍率,或者是复购率提起来,是不是就意味着你不需要把钱花在流量上。就是,你原本花在流量广告上面的投入,全部转移到老客户身上了呢?


这样就能产生一个更长久的循环,因为投入本身,就是为了获取流量,陌生客户是新流量,老客户身边也有很多的社交流量,把钱花在哪里,我们就会得到哪一块的流量。




做直营的都很清楚,粉丝加上你以后,也会有很大的删除率。赠送礼品,这个点,也可以降低粉丝的删除率。这一块至于送什么东西,可以有客服自己来决定。他们根据自己对于客户的了解程度,公司给他一个额度,他只需要把这个额度的钱花完。当然,会有专门的部门进行监管以避免腐败。




这就是,你要把钱投入在哪里的问题。


7




微信派单形式的下一步怎么走?




微信派单这个广告投放形式,已经存在有几年了,很多人都是靠着这一波红利起来了。但是,现在也面临的一个很大的问题。




比如说,腾讯对于这种广告形式已经是忍无可忍了,因为对他们来讲没什么好处,他们没有拿到这部分广告收益。尤其是,对于投放一篇文案,在文案里面释放个人微信号这样的行为,已经是忍无可忍了。那未来这个行业在微信派单这个流量形式上怎么进化呢?




张旭辉说,他们未来打算这么干:第一条路,把投放个人号,换成公众号。就是投放一篇文案,里面的个人微信二维码,换成公众号二维码。这是目前来说,腾讯喜欢的形式。




这样,粉丝在公众账号沉淀了一层,当他关注公众号的时候,再往个人号上面导,这个有现成的系统软件可以解决,实现自动化操作。这个的导粉率也能达到80%,基本上丢失很少。再一个倒不过来的数据,在公众号,也做了一层沉淀。算下来,基本上,没什么丢失,只是周期稍微拉长了一点点。




现在的文案,只要是投放带有个人二维码的文案,投放到一定程度,就会被封。




这是一个解决方向,另外一个方向,就是把原来的长文案改变形式,变成视频。直接一个视频,把联系方式加到阅读原文里面,因为视频下面直接放你的广告二维码很容易被封,把文案转化成视频,把你的联系方式放到阅读原文里面就不会骚扰用户了。




这个如何实现公众号导个人号呢?公众号是可以设置多客服跟粉丝聊天的。这时候,可以直接在弹窗直接发个动态二维码实现分流。在48小时内,你是可以用公众号跟粉丝聊天的,就是一个公众号客服系统。




这个是针对于那些大规模投放广告的团队来说的,如果你手里还有大批量的派单流量资源,就可以往这个方向试试。




现在公众号对于食品类的东西,封杀的比较严重。2019年,可以尽量去考虑一些差异化领域的产品。比如说,日用品、家电,这是一个方向。


8




派单团队的日常工作流程




我见过这个行业做的比较大的团队,只要是大的团队,他们对于流量的需求就是很大的。如何解决大批量的流量问题呢?就需要流量团队,不管是用什么样的简单的获取流量的手段,都需要团队化的运作。




其实就是一个流量部门,有的公司为了实现流量的安全性,就专门把这个部门独立出来,他们不希望自己的销售知道,自己的流量都是怎么获取的。




你可以给这只流量团队,设立一定的收入来源。比如说,你设计好流量投放费用的1%作为服务费,给到这个投放团队,这中间会有一个考核指标。比如说粉丝质量、粉丝数量,都会有的。




对于派单,就需要有大量的优质资源号,这些号很多都掌握在专业的做号的人手中。比如说28推这样的新媒体圈子,里面都是运营公众账号的,他们靠接广告变现。




你需要把这些优质的资源拿到手,因为这帮人手里的粉丝加起来几个亿是没问题的,你只需要根据他们的账号属性,来量身定制产品就可以了。




流程怎么走呢?你可以建立一只广告投放团队,然后把首批的这些广告资源下放给团队。每个负责派单的人,对接一个产品项目,负责给专门的项目对接流量。把相关的几个人拉到一个群里,就是一个财务群,就是完成派单流程的。




财务群实行两级批准制,比如说,派单业务员找到了一个资源去谈,谈好了往群里报。哪一家的资源,多少粉丝,多少钱,什么时间发,推广部的经理就会做审核。审核过后,就可以打款了,这就形成了一个投放。




那么信息流如何投放呢?他们在派单这块很专业,但是对于信息流是陌生的,怎么办呢?先从合作开始,找到有经验的广告代投公司,由他们负责做各种创意。




让自己的广告投放人员,对于他们的策略不断熟悉,不断的跟进、分析,直到自己能够独立操作。也可以和别人一起拼框架,比如说,人家一个框架1500万,他自己用不了,你给他添上500万,这样就能跟人家共享一些资源,但是行业不同。


9


双首长制如何植入团队?




什么叫做双首长制呢?就是一个部门两个领导,再换一个说法。比如说团长、政委,县长、县委书记,其实是一种基于安全角度出发的权力之间的相互制衡。




这个大的维度就不说了,我们来看看,一家公司怎么去使用双首长制?




我走进张旭辉的办公室的时候,我发现他的办公室有两张对桌,也就是一个办公室两个人。我还特意问了一下这个问题,他说在他们公司高层领导,没有一个人有自己的办公室,所有的人都是两个对桌,就是双首长制。




因为流量的原因,他们把公司分散成了各个项目组,每个项目组都是有两个总监。不管大小,每个项目组两个总监,两个总监之间会进行pk,每个总监下面也有小组,每个小组之间也都要进行pk,都是采用的末位淘汰制。




不能让一个人有独立的机会,管理要流动起来,除了总监不流动降级之外,其他职位都是流动的。但是,他们有内部的竞争机制。




一个人在小组内,连续两个月是最后一名,第三个月就淘汰了,主管也是一样。如果第一个月你是最后一名,那没关系。第二次如果还是最后一名,提成减半,第三个月就淘汰了,这个就是末位淘汰制。




这个是团队内的,还有一个就是项目上的pk,一个项目,都是砍成两半的,这个就是总监级别的pk了。比如说,一个阿胶的项目,有8个主管,两个总监,一个总监带着4个主管,分成两队,这两队比的是单粉产出,这个东西决定了总监的提成,有一个提成系数。




总监的提成都是固定的,都是团队的百分之几,但是有一个提成系数,提成系数稍微有点复杂。团队的排名是一个提成系数,比如说,你是第一名,就是1。他们还有一个大盘的排名,四个公司,你排到第一,提成系数就是1,第二,就是75%,第三,就是50%,第四,就没有了。




决定这个提成系数的,大盘排名✖️团队排名,其实就是你既要在项目内总监pk争第一,又要让你所在的项目互相照顾,让项目在大盘的收益拿第一。




这个就避免了很多问题,比如说,总监,在自己的位置上感觉稳定了,失去了战斗力。比如说,一个项目两个总监a和b,比如说提成是10%,a干了100万,b干了90万。




原来,a就拿10万,b就拿9万,但是有了这个提成系数,他需要看自己的排名,还要看整个项目在大盘里面的排名,这两个系数相乘才是自己的提成系数。所以,他会关注自己项目内的另外一个总监,还会关注大盘的位置,这是良性的。




这个设计,就是一个项目两个系统,其实就是两个公司,两个公司又合并成一个公司,再到其他公司去pk,决定他最终的提成。这让整个公司的人都保持战斗力,关联到了一起。


10




人力密集型企业如何对待员工?




直营公司属于人力密集型企业,人的问题是最大的问题,他们自己的管理层在对于自己的定位上面,就要求不能把自己定位成老板,而是一个帮助员工解决需求的服务者。



基于这个出发点,就有了很多的方案,比如说董事长信箱,员工都可以直接给董事长写邮件。比如说,发工资的时候,有时候计算比较慢,因为这个行业的提成计算有一定的麻烦,有的员工反映这个事,那就先把底薪先发。




每个月5号先发基本工资,后面的提成第二批再发,这些都是民意调查的方式收集起来的信息。对于公司来说可能是小事,但对于员工来说,就是大事。




这个层面,主要就是一个思维角度的问题,各种给员工归属感和幸福感的行为还有很多。比如说生日会,各种比赛等等。




在这一点上,海底捞有一个观点,服务是一个很难量化的事情。如果想让员工给客户五星级的服务,就需要公司给员工五星级的服务,如果她能感受到,他就能把这种五星级的服务传递出去。




感 悟


BOBO IS COMING




一旦发现机会,就要全力的冲上去,哪怕只是一个极小的突破口,在流量的助推下,也会呈现巨大的爆炸力.互联网的流量思维,就是一个急速的复制思维。




如说百度知道投放品牌词,引导到淘宝变现的方式。比如说,在微信派单做品牌词,引导到淘宝成交,都是一种站外做品牌词,淘宝站内成交的方式。




我发现,互联网的这帮人,他们对于细节的敏锐度是空前的,一旦捕捉到一个细微的信息,在他们那里,都能够放到大几个亿的量级。




张旭辉说,如果微信公众号这个行业不倒,就会一直在这个领域死磕。虽然很多人都说,直营不好干了,微信派单没法干了,可是他还在干,这个就是红利和红海的区别。




红利期谁做谁牛逼,拼的是机会,红海期,靠的是本事。拼的是精细化的运营,高手和低手的差距立刻就显露出来了。只有在红海区,才能够把团队真正的磨练出来。虽然流量风口一直在变,但是它不会消失,有人的地方,就会有流量。人在哪里,流量就在哪里,这就流量的逻辑,它只会迁移,但不会消失。




荐 书


BOBO IS COMING




张旭辉给我们推荐一本对他影响最大的一本书,卡耐基的《人性的弱点》。他说,这本书从头到尾,就讲了一个东西,就是赞美别人,认同别人。就像对待自己的孩子,你多夸她几句,他就会越来越棒,越来越自信。



管理团队也是一样,如果你老是想着批评别人,不去赞扬团队的优点,这支团队就会慢慢失去战斗力和凝聚力,推荐你去看看《人性的弱点》。



20190419-直营-如何从零开始,搭建一支营收过亿的派单团队?181


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链接: https://pan.baidu.com/s/1KLgF372ZdQ5HtfN3sHrgVg 提取码: 22mk 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦


35期


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已有4位网友发表了看法

  • 扶萱

    扶萱

    只要我喝的够多,寂寞就侵蚀不了我

    2020-01-01 回复

  • 东方易

    东方易

    如果你热爱生活就不要浪费时间,因为时间组成了生活。

    2019-09-22 回复

  • 董幼

    董幼

    只要你想 你就是在天涯海角 我都会追去 。

    2019-07-21 回复

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波波大叔

波波大叔

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