过去一年，杭州最忙的人是开锁师傅。
长租公寓一个个爆雷，二房东们接连跑路，留下房东和租客对峙争吵。开锁师傅们生意不断，一把锁落下，就意味着又一位年轻的租客要被赶出家门了。房东和租客成了敌人，但风险源其实是：
二房东。
杭州因此被扣上了雷都的帽子。为了管制二房东，有关部门想了很多办法，提高门槛，交保证金，都没有根本解决问题。他们把宝押在了开发商自持的商品房上。
从2016年11月开始，开发商在杭州拍地要竞自持，到现在，已经有200多个自持地块。仔细算算，能这200个项目能为市场提供10万个房间。它们是杭州租房市场的压舱石。
其中，滨江手中的土地就能供应1万多个房间。这让它一跃成为租赁市场的主力玩家。
明眼人都能看出来，自持的商品房租赁是政治任务，但滨江老板戚金兴把政治任务变成了战略级决策。
戚老板的前半生只做了两件事，房产和物业，在产品要求严苛的杭州，“滨江造”代表着高品质和好口碑。59岁的他要开始做第三件事了。
他把这一万个房间，交给了专业的人手中。
2017年底，戚金兴把最大的长租公寓运营商魔方公寓的副总裁陈驰挖来杭州，成立了滨江自己的租赁品牌：
暖屋。
魔方公寓可能是长租公寓巨头中，唯一正常运转的。陈驰要做的暖屋，却在所有方面都站在了长租公寓的对面。
首先，它不是公寓。陈驰明白，传统长租公寓运营商最关注的运营指标是坪效。1万平米能分割成200个房间，就比150个房间优秀，因此房间分割得越小，产品越极致，坪效就越高。
而滨江试图推翻坪效和公寓的概念。暖屋不做单间，不做小户型，而是做标准的商品房小区。
其次，暖屋要做真正的“长租”。他们的核心客户不是生活变化频繁刚刚工作的年轻人，而是家庭用户，合同一签就是三年。
但这不意味着暖屋不欢迎年轻人。事实上，暖屋做了做了很多事，试图改善年轻人的租房感受。
在第一个项目翡翠江南，68平两居房型租金分为4080元和4488元两档，也就是说，居住在两个卧室中的两位年轻人，每月只用花2000元出头，就能拥有一个功能齐备的家，有客厅，有厨房，浴室和厕所两个人用也不拥挤。
而在几乎所有其他长租公寓中，为了极致坪效，68平的两居一定会被分割成三个房间出租。
不要小看客厅和厨房，在杭州这样的城市，生活的尊严正是通过一个个细节积累的。
暖屋不仅和钱江新城管委会达成战略合作为区域内的企业引进人才提供租房服务，还引入了网易、大华、长龙航空、海康威视、吉利等大厂的年轻租户。
从一开始，戚金兴就对陈驰提出两个要求：
暖屋的建设标准等于高于商品房；
房租等于低于地区平均房价。
他的理由是，商品房也许十年不会换主人，但暖屋可能会有好几任租客，因此从营造，到硬装软装，质量必须更好，高性价比才会让更多的租户享受到滨江的好品质。
为了房间里的陈设和布局，暖屋团队专门前往日本学习，借鉴多样化的空间应用和强大的收纳体系。
陈驰说，暖屋最低档的装修标准，在滨江集团强大的供应链支撑下，落地价也是800元/平米，这至少相当于市场上2000元的水平，在租房领域，这是最高标准了。
暖屋最大的吸引力，还是“滨江造”。租客可以和小区业主们享受同样的配套，比如服务质量最好的滨江物业，比如精心打造的园林和会所。
租客可以预约使用会所里蓝宝石泳池和高标准健身房，他们的孩子可以在小区的儿童活动区玩耍。这不正是叫喊了很多年的：
租售同权。
租售同权的藩篱，不仅存在于制度中，也在人心中。
暖屋的租客还有专属的双管家服务。维修、保洁等基础服务工作，由服务能力名列前茅的滨江物业承担，暖屋自己的管家，会提供更多细致的服务，比如帮助初到杭州的家庭办各种手续。
暖屋是社长见过最傲娇的房屋租赁公司、他们会面试租客，因此拒绝了很多申请，比如非宠物友好店带宠物的不租，签约人没有交社保的不租，有经营性质带货主播不租。
暖屋的第一个运营项目翡翠江南华庭，管家们主动拒绝了可签约的客户：
47组。
曾有位网络主播希望独自租下边套大户型。尽管大户型不好出租，但因为担心主播的工作影响邻居，暖屋还是婉拒了对方。
入住后，暖屋对于租客的管理也很严格。比如，大门口有“人脸识别”系统，访客只能登记后，才能由业主带领进入。
严格的管理，让邻里间因为噪音、宠物、安全可能引发的矛盾，从源头上被控制住了。
而如今，暖屋已经有两个小区投入市场，今年还会有2个新项目。第一个项目翡翠江南，在入市几个月后就达到了76%的出租率。管家们统计出了几个有意思的数字：
70%以上的住户有大学本科学历。
三分之一以上的客户有车。
钱江新城的很多家庭，都带着父母孩子搬进了暖屋。他们不必再为了改善住房去换房，可以把自家的房子租出去，只用付一些差价，就可以享受滨江房产的地段、配套和服务了。
比如，暖屋最新的门店在保利滨江上品，租户花差不多2万元的月租，就能住进上品137平的四房，这个价格比市场价要低不少。
要知道，上品是一个位于钱江新城宇宙中心的豪宅项目，是杭州华贵1平方公里的标志性楼盘，业主们的心理价已经到了：
12万/平米。
而且，暖屋的房东是滨江，租客们再也不用担心某一天会被房东扫地出门，不用担心乱涨租。
暖屋的管家告诉社长，已经有租客在暖屋举行了婚礼。这可能是对“出租房”最高的赞赏了。
面对市场上不断出现的各类租赁住房品牌，每个行业玩家都想快速抢占市场，陈驰也曾经提出要加快拓展规模。但戚金兴和他说，滨江物业干了十年才上市，前面六年只干了一个项目：
你急啥？
59岁的戚金兴是怀着创业的心态来做这件事的，同样利润微薄，同样起步艰难。戚金兴说，滨江物业从2003年成立，到2015年，只做了一件事：
品质。
现在，滨江物业的市值已经超过集团市值的一半，未来肉眼可见会反超地产。对认真做事的人，时间会给他们最高的回报。
优质的房屋营造，透明的房租标准，负责任的租客筛选和管理，这三点其实可以解决眼下租房市场的所有乱相。很多人不是没能力做，而是没有耐心。
曾经有人在社交媒体上问过，怎么分辨好医院，得到的回答是：
官网做得越差，医院水平越高。
这个标准其实也适用于房地产。
滨江是我见过最老派的企业，这么多年来，他们做房地产也只深耕浙江，从公司LOGO上就能看出企业的气质，设计语言起码还停留在上世纪九十年代：
你很难想象，这家LOGO这么“老派”的公司，造出来的房子是这样的：
无论是买房还是租房，你永远可以相信一个没把心思花在LOGO上的公司。