张德佳:商业策略战术

各位家人好!我是德佳老师,非常高兴能够在我们群,跟大家分享我创作的《商业系统排列》这套课程,感恩有缘与你在此相聚。

 

今天分享的这节课叫:商业策略战术

 

相信有朋友在做生意方面都有自己的一本生意经,相信很多人也学过关于生意、关于商业的营销方法等课程,但是我发现很多人学完之后依然还是按照以前的老套路走。

 

每天麻木的打着电话、发传单、群发消息、刷朋友圈、研究流量,见到客户开口就是介绍产品,公司制度,优惠机会等等,结果生意处处碰壁!

 

货没有卖多少,自己却已经被客户屏蔽、拉黑、甚至投诉。只能又去引流吸粉开发新客户,销售介绍产品……继续进入前面的恶性循环。

 

凡是生意做不好,非常努力却赚不到什么钱,每天活得很焦虑,每天到处寻找新客户的人,你知道最根本的原因是什么吗?

 

原因很简单,因为大部分人做生意,都是凭个人喜好冲动做事情,简单地模仿别人的方式,而没有深入去研究商业背后的规律,更谈不上策略战术。

 

一般人的生意模式,不管是线下实体店还是网上电商微商等,都是通过各种方式投广告,引流吸粉开发新客户,把客户引进门,然后就直接卖货。

 

如果以打仗来比喻,这就相当于拿着大刀直接冲上去跟对手肉博,这种属于原始初级的野蛮做法,毫无策略战法可言。

 

而真正做生意的高手则像战场上的指挥官一样,先想好计谋,制定作战计划,布置好各路埋伏,然后才开始发动进攻,一切都有步骤,有流程地推进,所以做生意是顺风顺水可以预期的!

 

现在市面上分享的商业方法,营销方法,大都是强奸式的,见到客户就拼命打广告销售,也不管客户有没有需求、喜欢不喜欢、方式对不对,他们只管自己爽,不理对方难不难受,对方不买了就算了,继续找下一个客户强奸..... 

 

而我今天要分享的生意方式是共赢式的,讲的是双方在开心愉快的情况下达成生意,通过多个步骤的前后配合,一环套一环,让客户开心愉快的跟我们做生意。


比如,我在2018年7月份做《三度思维》线下训练课程,仅凭着我公众号的几篇文章,一共有173人来参加我的课程,每个人都支付了最低9800元学费。

 

当时这个培训课程是我利用业务时间做的,而且就只有我一个人在做,也没有投百度、抖音、微信等广告,70%的学员都是老客户推荐来的。

 

每月一期,连续举办了10场培训,在短短10个月内营业收入的销售额差不多200万元,我没有像大多数人一样整天说服客户让他们来参加我的培训,客户都是开心愉快的跟我做生意,而且购买后还会不断地转介绍推荐!

 

 

那么我们如何让客户开心愉快的跟我们做生意呢?

 

其实我们在做任何生意、销售、营销活动时都要注意到3大要害,很多人就是不了解这3大要害才导致客户很反感,自己的生意业绩也不大好。

 

营销三大要害

 

一、场景地点

 

针对消费购买动机,场景基本上就两种,一种是有购买需求的,一种是没有购买需求的。

 

有购买需求的场景比如商店、步行街、超市百货、天猫京东、菜市场夜市等,人们去这些地方是有很强的购买需求的。

 

这时候你只需要选品、打广告、特价促销、介绍产品、做好主图描述页,客户购买了,你就赚到钱了,非常简单。


广告做得好一点,促销活动做得隆重一点,价格降得低一点,生意就好了。

 

但是,随着做生意的人越来越多,大家都进商场开店,那么店铺的租金肯定越来越贵,获客成本也会越来越高,经常听人说生意越来越难做,就是这个原因。

 

在有消费的地点场景里的商家越来越多了,大家都来这里面争抢有明确购物需求的客户。

 

因为这些客户已经想买东西了,商家也不用费很多心思做其他的工作,只要直接打广告成交就可以了。

 

另外一个场景没有购物需求的,比如旅游景区、朋友聊天、聚会娱乐、学习等,在这种场景里如果有人打广告、特价促销、介绍产品、基本上大家都很反感。

 

比如,你跟朋友在聊天,突然有人给你推销产品,打广告,通常人们会不爽。

 

所以,你分析一下微信朋友圈、抖音等平台是一个什么场景,你就会明白,为什么你看到一个人整天在朋友圈里刷促销信息、介绍产品等,你总有一股按耐不住的冲动想把他们拉黑。

 

后来想想是自己的亲朋好友,算了,屏蔽他朋友圈得了!但在你的内心深处已经对他没什么好感了。

 

这也是很多做电商的老板把自己的客户引到微信营销上,最后的下场都不太好的原因。

 

因为他们还是按照有商场有消费需求场景的那套思维在做微信营销。

 

引导客户加到他们的微信号之后,每天在朋友圈刷广告信息,或者把人拉进微信群刷广告信息,直到所有的客户把他拉黑为止。

 

引客户到微信成交不了,而且还要倒贴员工的工资,最后都不了了之。

 

其实,你只要运用另一套不是电商卖货的思维,微信是完全可以很轻松的做,而且威力比电商大10倍以上。

 

未来最大的赚钱机会就在于你能不能转化微信和抖音这类没有消费需求场景的客户。

 

现在已经很明显,电商里的商家,今天凡是发展的好的,大多是走出商场去引外面那些流量。


因为所有商场的竞争对手越来越大了,而且流量都越来越贵了 。

 

而没有消费场景的流量太大了,很便宜,大多数人还不知道怎么成交转化,也没有一套策略战法,只要你能转化,你就永远不再为流量的问题而担忧。

 

而我的课程主要就是讲如何快速转化没有消费需求场景的流量,之后在这方面,我会告诉大家更多的思维、策略、方法和技巧。

 

二、时间节点

 

你在晚上12点钟准备睡觉的时候,有没有收到过广告信息?

 

我不知道这个发广告的商家是怎么想的,那么喜欢被人讨厌?

 

怎么看一个人能不能快速走向成功?快速走向失败?

 

只要看一点就行了。

 

成功的人是做了很多让人喜欢他的事。


失败的人是做了很多让人讨厌他的事。

 

不要相信市场上那些心灵鸡汤,励志话语。

 

没有一个正确的商业思维的指导,越努力越加速自己的失败,最终,越努力的结果是所有人都把你拉黑了。

 

所以,要注意努力在正确的时间点上。

 

我们的策略方法用的时机对不对?时机错了,再高明的策略方法也是废物。

 

还有一个时间很重要:购买需求强烈的节点。

 

我有一个学员,今年双十一抖音投抖加一天赚了13万,他很高兴的告诉我,德佳老师,抖音投抖加太赚钱了,你也快点把抖加开起来。

 

我说,不要那么高兴,那是刚好你碰到了双十一这一天购买需求强烈的时间节点,在这个节点上投哪个平台基本上都能赚钱,前几年双十一做淘宝,投百度竞价的一天赚上百万的大把人。

 

在一些时间节点,购买需求会非常的强烈,比如春节、中秋、情人节、双十一等等。

 

但是这是不可持续的,过了这个时间节点,每个平台就会回到它原来的本质。

 

多数人因为碰到好的时机赚到了一笔,感觉很爽,然后想要天天这么爽,一生都沦落于天天在向外找。


根本就不知道这背后的规律是什么,记住永远不要把变态当常态。

 

三 、需求状态

 

当一个人需求强烈的时候,你告诉他任何的广告他都会购买,而当一个人没有需求的时候,你多讲一句话,对他来说都是一句骚扰。

 

举例:

 

曾经有一位营销大师问学生们一个问题:“如果我们一起在沙滩上卖热狗,来比赛谁能卖得最多,最轻松快速地赚钱,你只有一个优势选择的话,你最希望选择什么优势?”

 

学生们有的回答,让自己的热狗成为天下最好吃,有的选择请最性感最漂亮的模特来做促销,有的选择用最低的价格来卖,等等等等......

 

当这些人都说完自己的选择后,营销大师对他们说:“这些都不是关键,我只要有一群饿了三天的人,就可以轻而易举的打败你们了

 

所以,我们做任何生意时,都要时刻注意客户的需求状态怎么样?

 

一个老板最大的浪费莫过于对一个没有需求的客户推销了半天,显示自己的能力有多高,讲到口水都干了,等他介绍了两小时之后客户说了一句,我刚买过了!

 

一个刚吃饱撑着的人,你就算给他人参他也不要。

 

所以,你以前如果很努力,赚不到什么钱,不如先问一下自己,也许并不是你自己的问题。


而是你找错人,做错事了。

 

任何任何的成功都有一个先行条件:找对人,做对事。

 

人找错了,你再努力,找再多,也是不幸。

 

比如,一个女的碰到一个渣男,能幸福吗?

 

很多女人的不幸,就是试图用自己的慈爱去感化一个好赌的,打女人的渣男。

 

通常这样的结果是,脸经常肿,所以,我们在制定任何策略时,都需要注意这三大要害。

 

这也是我们整个策略战术的关键所在,怎么引导客户在特定的场景、特定的时机、特定的需求状态,那么你的产品介绍才有用,客户才能心甘情愿的购买。

 

举例:

 

平常让一个人买一瓶3000元的洋酒当场开了喝完,他会买吗?


通常是不大可能。

 

但是,如果把他跟朋友引导到酒吧里,在特定场景下,特定氛围下,又来几个性感的美女来陪他喝酒,等他跟朋友们喝在兴头上,正吹着牛。

 

这个时候,酒吧里你过来夸他一下,顺带问一下,今天老板们玩得这么开心,我也不能扫大家的兴,让大家玩得更开心一点,原价8000元的洋酒,3000元就可以了。

 

你觉得这个时候,大部分人购买的可能性大不大?

 

举例:

 

我住的小区,认识一位业主,50 多岁,姓胡,他的公司主要是做金融理财产品。

 

他有一次他跟我说,现在生意做得非常累,每天不是为没有新客户而发愁,就是为成交销售量发愁,而且自己忙的像狗一样,公司的业绩还是不大理想。

 

他说完自己的情况后,我发现他做生意完全是没有策略战术的,整个生意模式也非常的落后。


直接光着身子就冲到战场上肉博了。

 

他是怎么做的呢?

 

他的公司在深圳福田区高大上的写字楼里,他请了二十多个业务员,然后给业务员一堆电话名单,让业务员每天给客户打电话推销他们公司的理财产品。

 

业务员的压力很大,业绩也不太稳定,整个公司就是一个销售型公司,员工的流失率非常的高。

 

全体员工都是业务员,包括他自己,而且他还多做一份工作,除了做业务还要培训。

 

他每天的工作不是在招聘员工就是培训员工,然后给员工办离职手续。

 

他说,外人表面看起来我公司规模很大,很热闹,可是只有自己知道每天都非常忙碌,非常累,客户人才都留不住,怎么发展啊……每个月赚到的钱非常的少,偶尔还会亏钱!

 

我说,你的公司完全是肉博的、强奸式的模式,根本就没有一点策略战法,肯定活得很累。


你很累,压力很大,你公司的业务员很累,压力很大,客户天天被你们打电话推销压力更大,更累没有一个人活得轻松、开心......


他说,那怎么办呢?

 

我说,你可以从6个步骤来制定你的营销策略战术,这是我自己多年实践学习总结出来的经验,叫策略六脉神剑。

 

策略六脉神剑:

 

一、目标定位

 

不管你做任何生意,第一步就是准确定位。无定位不营销,定位不对,努力白费。

 

很多人可能学过定位理论,但是只学到了皮毛,以为是给产品进行市场定位。

 

错,那是过去公司给产品做品牌时的方法了。

 

真正的定位是根据客户的需求来进行市场定位,以前的生意是以产品来定位,以后的互联网经济是以客户群体来定位!

 

未来的财富不再是产品,而是拥有的粉丝数量!

 

我说:能够买你的金融理财产品的客户,存款肯定是100万以上的,他们平时会出现在什么场合?看什么媒体?关注什么新闻?买什么衣服?什么职业?多大年龄?

 

你要先定位好,很简单,你从购买你产品的老客户那里去分析就可以了,就很容易分析出一个模型来。然后你的营销才能非常的准确,你就知道去哪个渠道找客户了。

 

二、注意引流

 

引流的核心就是抓取注意力,记住没有流量,只有注意力。

 

互联网就是一个注意力的时代,只要你能得到别人的注意力,流量就过来了。

 

现在有那么多流量明星,他们为什么一会儿做公益,一会儿慈善晚会,一会儿绯闻,都是在抓取人们的注意力。

 

特别是现在的短视频很火的时代,任何人看一个视频,你在5秒内不能抓住人们的注意力,他就走了。

 

当定位明确时,目标客户也知道是谁了,也找到了客户经常去的场所和渠道,接下来就是抓住他们的注意力,把他们引流过来。

 

怎么抓住注意力,并且引流过来呢?


很简单,人们只会注意到自己的欲望和问题,你只要从目标客户可能碰到的问题出发就可以抓住他们的注意力,引流过来,

 

我说:比如现在目标客户在财富方面可能碰到的问题是什么呢?


可能是现在每天都在通货膨胀,存在银行里的钱,利息跑不过通货膨胀,现在存1000万可能10年后的购买力比不上过去的10万等等。

 

还有很多金融类似的问题,你是可以帮到你的潜在客户,你可以去深挖。

  

你可以在你的渠道里投广告, 比如你的客户经常在高端美容院这个渠道,放广告宣传单,印点杂志什么的......

 

广告可以设计成这样:央行又在放水了,假如你的钱存在银行里,每年以百分之十的速度在贬值,你年前存 100 万,到年底 10 万就没了?那怎么保值我们的财富呢?加微信告诉你三个简单方法守住财富。

 

这样类似的你的目标客户关心的问题点,流量不就引过来了吗?

 

三、兴趣筛选

 

客户一加进来,很多人就着急发广告了,着急着介绍产品了。

 

也不去了解客户有没有需求?感不感兴趣?客户有没有购买过?

 

这时候我们要做的是筛选对的客户。

 

因为我们每一个人的时间都有限,很多人做不好的原因,就是把时间浪费在错误的人身上了。

 

当一个人不需要,没兴趣的时候,你做得再多,说得再多,也没用。

 

比如,一个女人找了100个渣男,不会幸福,就算找1万个渣男也不可能幸福。但是只需要找对一个白马王子,今生就幸福了。

 

所以我们要先筛选客户。

 

怎么筛选呢?

 

我说:在微信上让客服对客户说:本周六下午有2小时的公益课程,我们公司的老板胡总,拥有20年的投资经验,教你3个简单百分之百安全保值财富的方法,只有10个免费名额,如果你感兴趣,我帮你预定。

 

这时候,有需求、感兴趣的人就会来预定,不感兴趣没需求的人就不会过来了。

 

四、价值信任

 

每个学过营销的人,都知道贡献价值的重要性,但是99%的人都做错了,以为是讲产品的功效,讲赚钱机会等等。

 

错了,没有一个人来参加你的课程,或者进你的店是为了来接受你的说教,说服,吹自己多牛逼的,特别是高端的客户。

 

贡献价值需要先了解陌生人的问题需求,然后再通过你的专业知识,去帮助客户解决一些问题,让他先受益,帮助他们,自然就会对你产生价值感与信任感了!

 

另外,关于建立信任也是,传统的营销方法跟陌生人建立信任感,主要靠讨好客户,请客送礼,像奴仆一样去服务客户,直到让他感动! 

 

错误!


如果客户内心认为你在乞求他,哪怕你的产品天下第一好,成交也将困难重重!

 

建立信任感的核心是在陌生人心目中树立权威形象,让陌生人把你当成专家。

 

我说:比如,客户一过来参加你2小时的公益课程,你不能像大多数老板一样,把客户关起门来就在那吹牛,忽悠,逼客户买单。

 

而是在公益课程里,要真心的以你专业的金融知识告诉客户怎么保值财富?

 

千万不要把公益课变成推销课,而是真心为客户服务,解决他们的问题。

 

你要告诉他们,现在有哪些方式可以保值财富。告诉他们,你们公司的产品是怎么帮他保值财富的,你们帮助过哪些客户保值财富,具体怎么帮助他们的?你们公司的专业背景是什么?

 

当客户了解之后,自己也学到东西了,对你的专业,对你们的公司是不是产生了很大的信任?而且你是真心为他们服务的,不像其他公司一样,就一味的推销,忽悠他们买产品。

 

五、欲望成交

 

客户拒绝购买的理由有一万种,真相却只有一种,就是他的欲望还不够强烈。当一个人欲望足够强烈时,他会克服一切困难!

 

怎么刺激客户欲望呢?这就需要了解一个人的欲望动机了。

 

其实任何人的欲望都有二层,一层是理智头脑的,一层是内心情感的,而多数人所谓的刺激欲望,其实只是在理智上道理上讲,这种购买欲望是不强烈的。

 

真正的购买是情感上购买后,理智再解释。

 

真正要刺激客户的欲望,你需要学会触碰到客户内心的7大情感开关。

 

我说,当客户了解你的专业之后,对你们的公司,对你的专业也产生很大的信任,这时候你才能介绍产品,触碰到内心7大情感开关就能轻松自动成交了。

 

六、服务裂变

 

很多人在成交完之后就不管客户了,继续开发新客户,其实成交了之后,真正的生意才开始。


要知道,每一个客户至少都有6个或者6个以上跟他同样有需求的潜在客户。而且没有哪一家公司是靠每天开发新客户长久发展下去的。

 

比如苹果公司,每推一款新手机,就要开发一次新客户吗?苹果公司每年大部分销量都是靠老客户一次一次换新机购买的。

 

别谈什么品牌营销,那都是扯谈,当没有老客户支持,谈什么品牌?

 

如果你的公司有很多老客户支持,不是品牌也是品牌了。

 

那么,这些能持续赚大钱的公司,老客户为什么愿意一次又一次的重新购买呢?又转介绍客户呢?因为他们有一套服务裂变系统。

 

你们想想看,通过我刚刚讲的策略六脉神剑,用来策划他的生意,他做得是不是会越来越轻松,发展也会越来越大?

 

以前做生意,就是请业务员天天给陌生人打电话,整天就销售销售再销售,搞得自己压力很大很累,业务员压力很大很累,客户也很反感,没有一个人是高兴的。

 

而按照我给他的策略六脉神剑来制定策略战术,以帮助客户的心为出发点,为客户创造价值解决他的问题,帮助客户解决他财富保值的问题,客户是不是很容易接受呢?

 

懂了策略六脉神剑,你才是一个真正的老板,像一个指挥官一样,先想好计谋,制定作战计划,布置好各路埋伏,安排人手,一切都有步骤有流程地推进,你才能运筹帷幄之中,决胜千里之外。

 

而不是把自己活成一个高级的业务员,整天就销售销售再销售,把公司所有的人全变成了销售员。

 

当然了,策略六脉神剑具体所包含的内容还非常多,在以后的课程中我会详细的讲。

 

希望我今天分享的内容对你的生活和事业有一个很好的帮助,谢谢大家!

 

今晚的课程就到此结束,谢谢大家!

 

明晚课程《商业执行落地》内容将分享:你再有策略再有方法,如果你或者你的团队执行不下去,不去落地,再好的战略、策略、方法也没用,所谓空谈误国,实干兴邦。


明天的课程我将分享执行落地的三大命脉与大方法。

 

我们明天敬请期待......


b0aizhangdejia-b0aizhangdejia