经理慌慌张张的到我办公室，讲了最近的业绩很不理想，主要是转化率不行，他分析了同行，同行现在都是用电话直接跟客户沟通，他也让客服团队也打电话跟客户沟通。
她们一直都是网上跟客户沟通，一下子让她们电话沟通有点适应不过来，其中有一个之前表现非常好的客服主管说要辞职，客服团队现在很乱，业绩又上不来……
我说，你觉最主要的问题是什么？
他说，直接电话跟客户沟通，他们紧张，不好意思……
我说，针对这个问题，你都做了什么？
他说，激励他们，给他们开会，教他们一些电话沟通技巧，但效果不大……
我说，现在很多人学方法都是用来对付，打败，消灭另一个自己，就算成功也是一时的，以后副作用会很大。你带这个主管来我办公室聊一下吧。
了解一下情况后
我说，这件事，你之所以有这么大的压力，这么紧张，是你想把它做好，你打电话时你希望听到的是客户的赞扬，鼓掌，让周围感觉你很厉害，对吧！
可是开始之后，你发现不是这么回事，你出丑了，你再对比一下其他人，他们都做得很好，你内心开始退缩，怀疑自己……开始想逃
多数人，碰到这种情况都会非常努力地逼自己突破，然后会一直找方法，找技巧，不停地学习，不停地上课，不停地……不停地自己对付自己
痛苦地追求着快乐
硬生生地把自己撕开成两半
停下来
不要改造自己
这是永远不可能成功，成功也是一时的。
你要突破这个是非常简单的，只要搞明白这点就行了。
任何一个人第一次去做一件从来都没有做过的事，
正常情况下是表现好，还是表现差？
但是这件事情做得多了，是不是越做越好？
而大部分人都活颠倒了，一开始就要做好，不允许自己做不好?
所以就出现了紧张，压力，害怕，
为什么？
站得太高了，先下来。
想要做好，得先让自己做不好。
做任何事，开始时，
想做好都是为了讨好他人，做不好也是活出自己
你试着让自己做不好，做不好才是正常的，做个正常人。
你打电话的目的不是求成功，而是求失败。
不要做东方不败，东方不败得先断根，不是正常人。
要做独孤求败，每天就求败。
然后，你就越来越好。
一个站在谷底的人，怎么走都是上坡路。
每一份外在的紧张内在都有一棵傲慢的心。
任何事业的开始第一步是：深度，停下来，往下挖。
对内用深度，对外用高度，超越用维度
每天一篇文章，明天继续！
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每一个留言我都会认真查看，
回答得上来就回答，回答不了就不回答。
我是个正常人。